Создаём свои инструменты для управления разработкой ПО

В СберТехе есть дивизион инструментов производственного процесса (Platform V Works). С его директором Сергеем Артюховым поговорили, как изменился СберТех за последние годы, почему важно создавать собственное ПО и какие в компании есть инструменты для этого.

— Вы не так давно присоединились к команде, однако у вас есть опыт работы с нашей компанией в прошлом. Что поменялось в СберТехе за это время?

— За несколько последних лет компания разительно преобразилась. Появилась самоидентификация: мы теперь продуктовая компания, которая разрабатывает платформенные программные продукты уровня enterprise для крупного бизнеса. На этом сфокусированы структура, процессы и люди, есть желание и готовность строить бизнес по реализации продуктов на открытом рынке. При этом ценности, которые были заложены в группе компаний — «я — лидер», «мы — команда» и «всё — для клиента», остались неизменными.

Фокус менеджмента СберТеха на внешние продажи — одна из основных причин, по которой я снова выбрал эту компанию среди прочих предложений. Почему это может получиться? Мы долго занимались заказной разработкой для Сбера, который сам по себе уникален как клиент, поскольку имеет весь спектр возможных клиентских запросов. Поэтому, делая что-то для Сбера (и применяя продуктовый подход), можно удовлетворить ожидания компаний за пределами экосистемы.

— Чем занимается ваше подразделение?

— Мы создаём инструменты управления производственным процессом. Наши продукты успешно могут заменить решения вендоров: они позволяют выстроить полную архитектуру для непрерывного цикла разработки ПО на базе продуктов СберТеха. Продукты Platform V Works могут автоматизировать управление всеми этапами создания ПО от планирования и облечения идей в требования до поставки решений на промышленные среды при соблюдении высоких стандартов создания качественного программного продукта.

У меня в трайбе есть продукты для управления проектами, задачами, требованиями, тестированием, инструменты аналитики и мониторинга производственных процессов, анализа качества кода, инструменты CI-CD и ещё много других составляющих всего цикла разработки ПО.

И самое важное — всё это наши собственные инструменты, а не вендорские. Это значит, что производство ПО (наше и наших клиентов) в полной безопасности с точки зрения непрерывности поддержки. СберТех никуда не уйдёт и продолжит прокачивать самостоятельность российских технологий, отвечая потребностям рынка.

— Что уже удалось усовершенствовать в производственных процессах?

— Команды нашего трайба используют различные инструменты для разработки ПО, в том числе и собственного производства. Сейчас мы сами будем проходить тот же путь, что и наши потенциальные клиенты. Это значит, мы максимально замотивированы сделать свои решения качественными. Поэтому крайне важно пользоваться своими же инструментами, которые затем продаем.

— Вы возглавили достаточно большую команду, как вас принял коллектив? Как у вас строится взаимодействие внутри команды?

— Нас чуть больше 60 человек, и в нашем взаимодействии есть важный принцип, на который я опираюсь. Вокруг меня в команде взрослые люди, это значит, что они при понимании целей достаточно «самоходны». Они могут брать на себя ответственность в лидировании процессов и отвечать за результат. Такие люди понимают, что не всё в этом мире можно сделать в одиночку — нужна команда. Чтобы получилась команда, нужно уметь договариваться без привлечения внешнего арбитра. Тогда сотрудники расширяют зону своей ответственности и полномочий и стараются помогать как друг другу, так и клиенту.

Хочу отдельно отметить, что мне повезло работать с такой профессиональной командой, которая приняла меня в свои ряды и помогла быстро адаптироваться. Мы вместе постоянно ищем новые возможности как для улучшения внутренних процессов, так и для роста бизнеса. Ежедневно встречаемся на синках: решаем неотложные вопросы, обмениваемся новостями — это помогает чувствовать общее настроение.

Изначально работа начинается с постановки целей. Они должны способствовать развитию человека, мотивировать его на работу, вызывать желание их достигать их. С целями мы работаем на нескольких уровнях: проводим стратегические сессии, где обсуждаем основное направление нашего развития, выступаем на квартальных бизнес-ревью (QBR), где планируем свою работу на среднесрочную перспективу.

Годовые цели превращаем в квартальные, определяем способы их достижения и контролируем процесс выполнения.

— Какие планы на ближайшее время вы ставите перед собой и вашим дивизионом?

— Масштабная цель — это подготовка наших инструментов к внешним поставкам! Мы держим фокус на этой задаче и делаем всё, чтобы выпускать продукты, которые будут полезны как для банка, так для внешнего клиента. Для этого внедряем новые процессы и модели управления в работу команды, повышаем мотивацию сотрудников.