Российские топ-менеджеры о том, какие навыки потребуются управленцам в ближайшие 10 лет

Классические модели управления уже не работают. Причиной тому — постоянные изменения, глобальные кризисы и стремительная цифровизация. Современный бизнес сталкивается с вызовами, которые ещё десять лет назад можно было представить разве что в научной фантастике.Руководителям приходится принимать судьбоносные решения на основе неполных, противоречивых данных, при этом информационный шум зачастую заглушает действительно важные сигналы. Растущий санкционный прессинг, киберугрозы и другие вызовы создают дополнительные условия, требующие от руководителя не только технического и аналитического мастерства, но и высокого уровня эмоционального интеллекта — умения сохранять психологическую устойчивость и поддерживать команду в условиях неопределённости. Успех достигается теми лидерами, кто умеет быстро адаптироваться, вдохновлять команду и принимать взвешенные решения.Те, кто сделает ставку на интеграцию этих качеств, смогут не только сохранить стабильность, но и открыть новые точки роста.

ИИ перестаёт быть просто инструментом — он превращается в партнёра управленца, который по мере развития технологий сможет брать на себя более сложные задачи, требующие глубокого анализа. В ближайшие годы умение использовать ИИ в работе станет таким же обязательным навыком, как владение компьютером 30 лет назад. Внедрение ИИ в бизнес-процессы уже сегодня находится в зоне ответственности топ-менеджеров многих компаний, и этот тренд будет только усиливаться. От управленцев потребуется глубокое понимание технологии, чтобы с её помощью оптимизировать процессы и повышать эффективность бизнеса. Им предстоит решить, какие рутинные операции можно отдать машине, а какие должны остаться за человеком. По данным McKinsey, с помощью ИИ компании могут повысить производительность труда на 30%. Его внедрение позволит направить человеческие ресурсы на стратегические задачи — это поможет бороться с выгоранием и удерживать ценных сотрудников. Кроме того, использование технологии открывает перед управленцами возможность масштабировать бизнес без привлечения новых людей.
С помощью ИИ руководители могут эффективнее принимать решения: искусственный интеллект позволяет быстрее обрабатывать большие массивы данных, выявлять закономерности, предсказывать тренды и прогнозировать риски.
Таким образом, умение грамотно использовать потенциал искусственного интеллекта станет важным конкурентным преимуществом для управленцев.

В ближайшие годы наиболее успешными окажутся управленцы, способные выделять устойчивые процессы и стратегические направления, минимально подверженные колебаниям конъюнктуры. Несмотря на изменения политической и внешнеторговой среды, российский рынок продолжает интегрироваться в глобальные тренды: развитие электронной коммерции, внедрение искусственного интеллекта, масштабирование аналитических инструментов. Задача руководителя — видеть возможности в этих направлениях и последовательно трансформировать их в прикладные решения для бизнеса.Ключевыми компетенциями становятся стрессоустойчивость и умение сохранять фокус в условиях высокой динамики, сценарное мышление, работа с данными и цифровыми технологиями, формирование «антихрупких» команд, где решения принимаются максимально близко к клиенту. Для ретейла это означает способность одновременно оптимизировать издержки и усиливать ценность для покупателя, выстраивать такие партнёрства и экосистемы, которые обеспечат развитие не за счёт разовых усилий, а благодаря системным процессам.

В ближайшие 10 лет выживет тот, кто вкладывается не в завтра, а в послезавтра. Скорость развития технологий заставляет нас учиться видеть на несколько шагов вперёд. Нужно идти рука об руку с этими технологиями и не бояться их. ИИ, big data, автоматизация — не просто модные слова, сегодня это помощники… или конкуренты, если вы всё ещё не разобрались, как с ними работать. Важна гибкость. Рынок будет меняться быстрее, чем мы успеем моргнуть. Нужно мгновенно адаптироваться, легко отказываться от ненужных решений и быстро разрабатывать новые.
Ещё один навык — эмоциональный интеллект, когда ты умеешь быть на одной волне с командой. Новое поколение — это люди, с которыми нужно уметь взаимодействовать и мотивировать их без личного контакта, потому что цифровая среда для них привычнее и понятнее.
И последнее — экологичное мышление. И это, конечно, не только про заботу о природе. Мы должны создавать такие продукты, которые одновременно приносят доход и делают мир лучше.

Для управленцев, несомненно, важны системное мышление и адаптивность — нужно быстро принимать решения в условиях неопределённости, экспериментировать и видеть возможности там, где другие видят угрозы. Но ценным становится и эмоциональный интеллект: он даёт возможность строить не иерархию, а комьюнити и управлять, понимая мотивацию каждого. Фокус смещается на формирование среды для роста и раскрытия потенциала сотрудников. Поэтому современный руководитель должен постигать искусство создания не только эффективных процессов, но и сильной корпоративной культуры.
Наша миссия в Siberian Wellness — яркий пример: мы создаём не просто продукты, а сообщество осознанных людей. И лидерство, где ты служишь примером и развиваешь других, — это и есть осознанный подход к управлению, который приводит к успеху.